Dasar Privasi 111bet – Perlindungan Data Anda

111bet amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan serta melindungi maklumat anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 111bet.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform 111bet termasuk pelawat tapak web, pemain berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi rasmi kami.

Dasar ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami.

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 111bet. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan dan relevan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 111bet. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain di platform
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan, dengan persetujuan anda
• Memantau amalan permainan bertanggungjawab dan mengenal pasti pemain yang memerlukan bantuan

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

111bet tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal gateway pembayaran, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan syarikat pengesahan identiti — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang memerlukan data minimum untuk membolehkan permainan berfungsi, tertakluk kepada dasar privasi masing-masing
• Rakan Audit: Juruaudit bebas yang mengesahkan keadilan dan integriti sistem permainan kami

Setiap perkongsian data diuruskan dengan teliti dan hanya melibatkan maklumat minimum yang diperlukan. Pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setara dengan amalan kami.

Melindungi data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. 111bet melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelanggan dan pelayan
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk maklumat sensitif yang disimpan
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan sepanjang masa
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data tertentu
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma yang selamat
• Sandaran data yang kerap untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

111bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia penting untuk operasi tapak.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform melalui analitik tanpa nama. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi dan antaramuka platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami. Anda boleh menolak kuki ini.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan platform anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 111bet:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pematuhan penuh.

111bet menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi
• Data kuki: Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis kuki, antara sesi hingga 2 tahun

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan data spesifik melalui saluran hubungan kami.

Platform 111bet mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gateway pembayaran dan rakan kongsi lain. Sila ambil perhatian bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 111bet dan tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga
• Setiap pembekal pihak ketiga mempunyai dasar privasi sendiri yang anda perlu semak secara berasingan
• 111bet tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana tapak atau perkhidmatan pihak ketiga
• Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda

111bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dilakukan:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Notis perubahan akan dipaparkan dengan jelas di laman utama platform
• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar notifikasi e-mel kepada semua pemain berdaftar
• Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut hak anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus melalui ikon sembang di platform 111bet
• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk soalan lazim

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks atau permintaan hak data, tempoh pemprosesan maksimum adalah 30 hari kalendar.